Maritime 4.0: Innovation Driven by AI, Data, and Cyber Security

지난 글에 소개된 내용과 같이 "AI 서비스의 추진 방향과 목표가 공감되었나요? 그렇다면 이제 관계자들과  신뢰를 쌓는것이 필요한 시점입니다. 어떤한 방법이 있을까요? 나는 기업 내부 혹은 대고객 대상 도입 하고자 하는  AI 서비스에 대하여 정확한 정보를 전달하는 것이 그 시작점이라 생각 합니다.    그 배경에는 성선설이나 성악설을 믿는 것과 관계없이 기업에 소속된 직장인이라면 타인이 추진하는 업무에 대하여 처음부터 신뢰를 갖고 필요한 도움을 줄 수 있다고 생각 하지 않는다 여기기 때문 입니다. 공통적으로는 사내 정치적 이해관계 또는 개인 심리적인 문제가 원인일 수도 있겠지만,  또 다른 원인중 해결 가능한 문제는  타인이 하고자 하는 업무나 목표를 제대로 알지 못하거나 믿지 않으려 하는 경우가 아닌가 싶습니다. 다들 그렇겠지만 나 또한 이 문제 해결을 위해 기업의 이해 관계자들에게 도입 시 이슈가 될 수 있는 상황에 대하여 충분히 소개 하는 것과 함께  목표로 하는 AI 서비스 (본인의 경우 'AI챗봇')에 대하여 숨김 없이 정확한 정보를 전달할 필요가 있다고 생각하였습니다. 이를 위해 사내 홍보 채널을 활용한 사례를 소개 하도록 하겠습니다.  (관련 전문 용어나 이미지 등은 하단의 reference 를 참조 하여 작성 하였습니다.) " AI 챗봇은 무엇이고 , 어떻게 만들어져야 할까요 ?  "   역은이: In-Sung Lee 챗봇은 구현 가능한 기능의 차이로써 ‘AI 기반의 봇 ( 지능형 챗봇 )’ 과 , 여전히 ‘AI 기반이 아닌 봇 ’ 이 있습니다 .   ‘ AI 기반의 봇 ’ 은 상대방의 대화를 이해 하면서 대화를 풀어내는 것으로 , 고객이 원하는 것은 채팅이 아니라 문제해결이기에 자연스럽게 대화하며 명확하게 사용자의 패턴과 요구를 파악하고 정확한 서비스를 제공하는 측면에서는 아직 까지는 부족하게 느껴지는 것은 사실입니다 . ...

#2. 인공지능 서비스 - Step 2. 부담 없는 채널을 활용하여 서비스 방향과 목표 공감 하기! 지난 글에서 소개한 바와 같이, 기업이 인공지능 서비스를 성공적 으로 도입 하기 위해서는  목표로 하는 서비스에 대하여 의사 결정자들과 이해 관계자들 각자가 기대하고 있는 서비스 방향과 목적을 사전에 파악 하는 것이 가장 중요한일 중 하나일 것이다. 그리고 본 프로젝트 또는 PoC 나 Pilot 이 진행 되기 이전에,  각자가 가지고 있는 생각 그리고 자신의 업무에 미칠 영향에 대한 고민을, 그들 스스로 이야기 할 수 있도록 해야 하며   그 내용은 프로젝트 착수 이전 파악될 수 있어야 할것이다. 이를 위해, 본인의 경우 ' AI 봇 (1단계 : 챗봇) 서비스를 사내 임직원 업무지원과 대고객 대상 서비스로서 제공을 목적으로  사내 홍보 채널을 활용한 사례가 있어 관련 내용을 소개 하고자 한다. 참고로, 대고객 대상 서비스의 경우 렌탈, 숙박, A/S, 콜센터, 비대면 교육 등을 모두 염두해 둘 필요가 있었기에  운영비 절감, 고객 편의 등과 같은 일반적인 논리가 아닌  마케팅 채널로서 챗봇이 공통 플랫폼 성격으로 도입 되어야 하기에 그 필요성과 방향성을 소개하고 논쟁을 끌어내고자 하였으며,  이를 통해 임직원 특히 이해 관계자들에게 협력을 구하고 상생 가능성을 전달 하고자 하였다

#2.  기업의 인공지능 서비스 도입  전략 - Step 1. 사전 논쟁을 통한 전사적 공감대 확보 그 동안 인공지능 서비스 중에서 가장 주목을 받아온 것은 웬만한 가정에 다 있다는  AI  Voice bot 일  것이다 . AI 비서가 오랜 기간 호기심 그리고 재미있는 요소와 함께 자연스럽게 각 가정에 성공적으로 스며든 덕분일까 ? AI  서비스 도입을 검토하고 있던 기업에게 챗봇은  각자의 가정에서 자연스럽게 사용해오던 Voice 봇과 같은   봇의 일종이기에, 사내 업무용으로 사용중인 업무용 메신저 또는 대고객 서비스 채널중 하나인 홈페이지와 같이 kick-off  하는 시점을 기준으로 특별한 문제 상황이나 장애 없이 정상 운영 되어야 만 하는  IT 프로젝트 중 하나로 인식되어왔다. 이러한 인식은 , 서비스 오픈이후에도 고객 만족 가능한  챗봇 서비스를 위해 요구되는   데이터 학습과 관리  그리고 이를  위한 각 도메인별 전문가를 포함한 관계자의 적극적인 협조.. 즉,  대화문 생성을 위한 룰 설계 ,  봇 학습을 위해 요구되는 데이터 또는 지식 생성과 관리를 위해 지속적인 노력을 구해야만 하는 이들에게 적지 않은 부담 이었을 것이다 . 나는 그러한 부담을 덜어준 것이 이루다 챗봇  ( 칫챗 )  이 아닐까 싶다 .  이루다의 사회적 논란은 챗봇만이 아니라 다른  AI 서비스 연구 개발에게도 요구되어왔으나 기술 중요성에 비해 주목 받지 못해오던 AI의 윤리적인 문제 그리고 가치 있는 데이터 확보와 지속적인 관리를 위해 요구되는 투자와 노력에 대해 기업들의 의사 결정자는 물론 반드시 협조를 구해야만 하는 각 도메인 전문가 및 실무자들에게도 그 필요성을 인식 시켜준 계기가 되었다고 생각 한다 . 이루다 논란은 해당 사업자에게는 불행한 일이었으나 , 결론적으...

  The Shift in Market Keywords and the Role of AI The Shift in Market Keywords and AI 2014 IoT Outlook: "Widespread, but Not Yet a Transition"]  ( 바로가기 ) "   "The vision seems promising, but the timing isn't right yet." One of the reasons why OOO's consumer market is lagging behind the enterprise market is that the majority of consumers don't even know whether OOO exists... The excerpt above is from an article written about 7 years ago, and while it may not be surprising now, the keyword that fits in the "OOOO" is IoT , not AI. In 2014, like most professionals at the time, I was also working on a research project with the goal of securing a market-leading solution based on IoT , which was considered the big trend at the time, following technologies like USN , Embedded Systems , and M2M . In my early 30s, driven by youthful ambition, I was desperate to secure manpower, technology, and funding , which were relatively lacking compared ...

Viewing the Market Through Your Own Lens! Viewing Your Market Through Your Own Lens "Sometimes, when I feel disconnected from my work, when things around me don’t go as I expected, or when new opportunities arise, I have a habit of stopping by a bookstore after work and randomly picking up a book to purchase. (Of course, buying a book doesn’t always mean I read it cover to cover. 😅) At some point, I started noticing a pattern—whenever I visited a bookstore, the books that caught my attention were about AI (its influence, transformation, and history), ML (Machine Learning), DL (Deep Learning), Python, and fundamental mathematics . I also found myself drawn to autobiographies of AI pioneers who had made remarkable contributions to the field. To me, this signified that the impact of AI on market trends had become something that professionals could directly feel in their daily work ." "The bus that has passed will not come back." In light of these changes, I started ...

Installing OpenAI Gym on Ubuntu OpenAI Gym is a toolkit for developing and comparing reinforcement learning algorithms. Here’s how you can install OpenAI Gym on Ubuntu . Reference :  https://gym.openai.com/ https://github.com/openai/gym#installing-everything https://gym.openai.com/docs http://www.modulabs.co.kr/RL_library/1705   #모두의 연구소 1) Install Required Packages Before installing OpenAI Gym , you'll need to install some required dependencies. Open a terminal and run the following command: $ sudo apt - get install - y python - numpy python - dev cmake zlib1g - dev libjpeg - dev xvfb libav - tools xorg - dev python - opengl libboost - all - dev libsdl2 - dev swig These packages include necessary libraries for handling things like numpy , CMake , image processing , Xvfb (for virtual displays), and OpenGL . 2) Install OpenAI Gym Clone the OpenAI Gym repository from GitHub: bash 복사 git clone https://github.com/openai/gym.git Navigate to the cloned directory : bash 복사 cd g...